Política de Privacidad

Última actualización: 01-02-2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Jugando a Ganar (la “App”) recopila, utiliza y protege tu información cuando te registras y usas la App para consultar resultados de animalitos y deportes, y recibir notificaciones sobre eventos seleccionados.

1. Responsable

• Titular/Empresa:JAG 23 C.A
• Correo de contacto: soporte@jugandoaganar.com
• País: Venezuela

2. Información que recopilamos

Dependiendo de cómo uses la App, podemos recopilar:

• Datos de cuenta (registro básico): correo electrónico y/o número de teléfono (según aplique) y una contraseña. La contraseña se almacena de forma segura (no en texto plano).
• Preferencias del usuario: eventos, deportes o resultados que sigues o a los que te suscribes para recibir alertas.
• Datos técnicos y de uso: información del dispositivo y de la App (por ejemplo, versión, sistema operativo), registros de errores (crash logs) y eventos básicos de uso para mejorar estabilidad y rendimiento.
• Notificaciones: un identificador/token de notificaciones push del dispositivo para poder enviarte alertas.

3. Para qué usamos tu información

• Crear y administrar tu cuenta y permitir el acceso al contenido.
• Mostrar resultados de animalitos y deportes dentro de la App.
• Enviarte notificaciones push sobre eventos a los que te suscribiste (si las tienes activadas).
• Brindar soporte y responder solicitudes.
• Mejorar seguridad, rendimiento y funcionamiento de la App (prevención de fallos/fraude).

4. Permisos y notificaciones push

Si aceptas, la App podrá enviarte notificaciones push. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

5. Compartición con terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan a operar la App, por ejemplo:

• Servicios de infraestructura y almacenamiento (hosting/base de datos).
• Servicios de analítica y estabilidad (por ejemplo, medición de fallos y rendimiento).
• Servicios de notificaciones push (por ejemplo, plataformas de mensajería push).

Nota: Si usas Firebase (Google) u otros proveedores, estos pueden procesar datos técnicos necesarios para operar notificaciones/analítica según sus propias políticas.

6. Publicidad

Actualmente la App [[TIENE / NO TIENE]] publicidad. En caso de incluir anuncios en el futuro, esta Política podrá actualizarse para reflejarlo.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras mantengas tu usuario activo o mientras sean necesarios para brindarte el servicio. Si solicitas eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales.

8. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información (por ejemplo, cifrado en tránsito y controles de acceso). Aun así, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

9. Tus derechos y eliminación de cuenta

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos a: soporte@jugandoaganar.com.

10. Menores de edad

La App no está dirigida a menores de edad. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para gestionarlo.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, contáctanos en: soporte@jugandoaganar.com.